Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss på Tailwind Pellets. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din personliga information när du använder vår webbplats för att få information om våra tjänster, beställa online eller kontakta oss.

Information Vi Samlar In

Vi samlar in information för att kunna tillhandahålla och förbättra våra tjänster för leverans av träpellets.

• Personlig information du tillhandahåller direkt: När du beställer pellets, begär en offert, anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller kontaktar oss, kan vi samla in information som ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation.
• Användningsdata: Vi kan samla in information om hur vår webbplats används, såsom IP-adresser, webbläsartyp, besökta sidor och tid för besök. Denna data hjälper oss att förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse.
• Information från tredje part: I vissa fall kan vi ta emot information om dig från tredje parter, till exempel för att verifiera din adress i samband med en leverans.

Hur Vi Använder Din Information

Vi använder den insamlade informationen för följande ändamål:

• För att bearbeta och fullfölja dina beställningar av träpellets.
• För att kommunicera med dig angående dina beställningar, leveranser och eventuella frågor.
• För att tillhandahålla kundsupport och svara på dina förfrågningar.
• För att förbättra vår webbplats, våra tjänster och användarupplevelsen.
• För att skicka marknadsföringskommunikation (om du har samtyckt till det) relaterad till våra hållbara energilösningar och erbjudanden.
• För att uppfylla lagliga skyldigheter och skydda våra rättigheter.

Hur Vi Delar Din Information

Vi delar inte din personliga information med obehöriga tredje parter. Vi kan dela din information med:

• Våra tjänsteleverantörer: Tredje parter som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster, såsom betalningshanterare, leveranspartners och IT-tjänster. Dessa parter är bundna av sekretessavtal och får endast använda informationen för att utföra sina uppgifter.
• Enligt lag: Vi kan lämna ut din information om det krävs enligt lag, för att skydda våra rättigheter, din säkerhet eller andras säkerhet, eller för att utreda bedrägerier.

Dina Rättigheter

Du har följande rättigheter gällande din personliga information:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av den personliga information vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktig eller ofullständig information rättas.
• Rätt till radering: Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi raderar din personliga information.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av din personliga information under vissa omständigheter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få den personliga information du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot vår behandling av din personliga information under vissa omständigheter, till exempel för direktmarknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke: Om vi behandlar information baserat på ditt samtycke har du rätt att återkalla detta samtycke när som helst.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din personliga information mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring. Trots våra ansträngningar kan ingen metod för överföring över internet eller elektronisk lagring garanteras vara 100% säker.

Ändringar i Denna Integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida. Vi uppmanar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

Kontakta Oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av din personliga information, vänligen kontakta oss:

Tailwind Pellets

1 Transtigen

115 47 Danderyds kommun, Stockholm

Sverige

Telefon: +46732153716